سياسة شِين

شروط استرجاع واستبدال المنتج

1- الاستبدال والاسترجاع يكون خلال 24 ساعه من وقت وصول المنتج للعميل

2-في حال رغبتك في ارجاع المنتج بسبب تلف بالمنتج سيخصم قيمه التوصيل وسيتم ارجاع قيمه المنتج فقط

3-في حال رغبتك في استبدال المنتج بمنتج اخر يقوم العميل بدفع قيمه توصيل مره اخرى

4-الاسترجاع للمنتجات التالفه فقط

حالات وصول المنتج تالف للعميل

1- تواصل مع فريق شين (خدمة العملاء) ارفق صوره للمنتج التالف ورقم البوليصه الموجود في كرتون الشحن

2- سيقوم فريق شين الاجراءات المناسبه وهي:

•في حال ان قيمه المنتج اقل من 50 سيتم تعويض العميل بقيمه المنتج التالف فقط

• في حال قيمه المنتج اكثر من 150سيتم تعويض العميل بمنتج جديد

3- الهدايا التالفه من المتجر لا يمكن استبدالها او استرجاعها